Capilaridade logística é a capacidade de uma empresa em atingir várias localidades, ou seja, quanto maior a capilaridade, mais regiões a empresa consegue atender. O objetivo é fazer com que seus produtos cheguem a um maior número de clientes, não importa onde estejam. Em tempos de e-commerce, isso é fundamental para atender às expectativas dos consumidores por entregas rápidas e eficientes.
Agora que entendemos o que é capilaridade logística, conheça estratégias para otimizá-la.
1. Expansão de hubs logísticos
Investir em hubs logísticos é uma maneira eficaz de aumentar a capilaridade. Esses pequenos centros de distribuição aproximam os produtos dos clientes, reduzindo o tempo de entrega. Uma opção interessante são os micro-fulfillment centers, centros menores que podem ser instalados em pontos estratégicos sem exigir grandes investimentos.
2. Parcerias com pontos de retirada
Firmar parcerias com pequenos comércios locais para criar PUDOs (pontos de retirada) é outra boa solução. Esses locais funcionam como pontos de retirada de mercadorias, facilitando para o cliente que prefere pegar o produto em vez de esperar a entrega. Isso também amplia a presença da sua empresa em mais regiões.
3. Uso de lockers inteligentes
Lockers inteligentes são armários automáticos onde os clientes podem retirar seus pedidos. Eles são posicionados em áreas estratégicas, como shoppings e mercados, e ajudam a otimizar a última etapa das entregas. Esse tipo de tecnologia contribui para aumentar a capilaridade, permitindo que as entregas cheguem perto dos clientes de forma prática.
4. Regionalização dos centros de distribuição
Criar centros de distribuição em diferentes regiões do país também ajuda a aumentar a capilaridade. Isso torna as entregas mais rápidas e diminui os custos com transporte, já que os produtos estão mais próximos dos clientes.
5. Frota diversificada
Diversificar os meios de transporte é outra forma de otimizar as entregas. Usar motos ou bicicletas para entregas em áreas urbanas, por exemplo, pode ser mais rápido e barato do que veículos maiores. Já para regiões mais distantes, veículos de grande porte são necessários. Essa diversificação aumenta a eficiência e reduz custos.
Benefícios de investir em capilaridade logística
- Entregas mais rápidas: ao ter centros de distribuição mais próximos, as entregas são feitas de forma mais ágil.
- Redução de custos: menos distância significa economia em transporte e combustível.
- Satisfação do cliente: prazos mais curtos melhoram a experiência do consumidor e aumentam as chances de fidelização.
- Maior cobertura: sua empresa pode atender mais regiões, ampliando seu mercado.
- Sustentabilidade: veículos menores e locais ajudam a reduzir o impacto ambiental.
Aumente sua capilaridade logística com a TCM
Aumentar a capilaridade logística é essencial para quem deseja se destacar no mercado de entregas. Implementando essas estratégias, sua empresa estará pronta para oferecer um serviço mais ágil e eficiente.
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